用户若要退还保证金，需先登录 APP，接着点击“我的投标号”来查看投标号的详细信息。之后，点击“退保证金”进入退款界面。在该界面，需仔细确认退款信息，然后输入收款账户以及银行相关信息，同时获取验证码并提交申请。一旦提交申请，投标号将被冻结，且此申请无法撤销，保证金会在 5 个工作日之后退还至指定账户。
上海国拍 app 怎么退保证金？
1、点击【我的投标号】，进入投标号列表，查看投标号的具体详情后，点击【退保证金】进入退款的操作界面。
2、认真确认退款信息，然后点击【确认退款金额并退款】，输入收款账户和银行信息，同时输入验证码，再点击【提交申请】。
3、请您再次确认信息无误后，点击【获取验证码】，并在规定的时间内填写好验证码，之后点击【提交申请】。
4、通过查看投标号详情，还能够了解退款的进度情况。
5、在提交退保证金申请之后，您的投标号将会被冻结，无法再参加拍卖活动，并且申请一旦提交就无法撤销。保证金会在 5 个工作日之后汇往客户指定的账号。需要注意的是，在拍卖会前一天 16:00 至拍卖会当天 16:00 期间，系统不受理退保证金申请。如果现场退保证金成功，那么线上将无法再进行退款操作。
