史克威尔艾尼克斯推出了一项全新的群体客户骚扰政策，其目的在于保护公司员工，使其免受不良粉丝行为的侵害。
该政策明确指出，存在这样一些情形，即“部分客户所采取的某些行动……构成了对员工的‘客户骚扰’”，此类行为可能借助暴力、诽谤、恐吓或其他手段来实施。
政策中明确写道：“这类行为不仅会让公司员工和合作伙伴难以安心工作，还会对其他客户造成干扰。史克威尔艾尼克斯绝不容忍任何骚扰行为，必要时会果断采取行动。”
除了对所认定的骚扰行为给出清晰定义外，该公司表示，其保留停止提供支持服务或产品的权利，并且会通过法律行动或刑事诉讼等途径来保护员工。
这项政策并未详细列举骚扰行为的具体实例，但显然它是因这类行为的出现而专门制定的。
特别是《最终幻想7》的粉丝群体，因其对艾瑞丝和蒂法以及她们与克劳德之间的关系存在不同意见而闻名。
去年12月，艾瑞丝的配音演员布里安娜·怀特曾表示：“我是带着爱意说这话的：《最终幻想7》的粉丝们得冷静一下。我们热爱这些角色，本就是一个大家庭，所以放松些吧。”
去年1月，克劳德的配音演员科迪·克里斯蒂安称，粉丝们的“拉郎配”行为因过度性化而“破坏了精彩的故事发展”。
与此同时，《最终幻想14》的制作人兼总监吉田直树也曾多次提及针对该游戏开发者的辱骂行为。
早在2022年1月，吉田直树就曾谈到针对开发者的辱骂问题，他说：“我想说的是，我能承受这些，尽管情况并不会因此变好，但员工们在竭尽全力创作能让大家都享受的内容后，听到那些话会非常沮丧，这可能最终导致他们不再创作有意思的东西。”
然后在去年，在最新资料片《晓月之终途》（Dawntrail）发布后，他对发送给武克·拉马特配音演员塞娜·布赖尔的恐跨辱骂言论发表了看法。
吉田直树表示：“很遗憾，我们的一名员工收到了非常负面的评论，这几乎等同于人身攻击，这让我十分痛心，因为她真的非常努力，而且这些批评毫无建设性。这样做除了让员工失去动力外没有任何好处，最终可能会损害我们游戏的质量，还会降低这款游戏的趣味性。所以如果有任何批评意见，请向我提出，因为我是审核这些内容的人。我想再次强调，请不要对我们的员工进行人身攻击。”
