米云客服系统v1.1.6.2

智能摘要

米云客服系统是一款实用的客服软件，具备众多贴合生活与工作需求的功能。它界面简洁，功能却十分强大，无论是日常使用还是办公场景，都能成为我们得力的工具。

软件简介

米云客服能够实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理以及客服报表自动生成等功能。这些功能有助于提高企业办事效率，杜绝客服索取骗取红包的现象，规范客服话术标准，避免出现辱骂客户的不当言行。在新媒体营销中，它能有效避免因个别客服的不当行为导致品牌受损。

软件特色

一、聊天记录保存功能，可使效率提升50%，每人每天节省人工成本100元。

1、聊天记录会同步到服务器端。

2、随时可调出聊过的客户消息记录。

3、无需再用手机查看历史聊天内容，节省时间。

4、能有效监管客服行为。

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝现象，维护品牌口碑。

二、常用语快捷回复功能，效率可提升30%，每人每天减少人工成本60元。

1、聊天时可使用快捷回复。

2、显著提高客服工作效率。

3、规范营销话术设置。

4、让服务用语更规范模式化。

5、自动回复和等待超时机制有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成功能，效率提升150%，每人每天减少人工成本300元。

1、整个项目组的所有报表自动生成，客服绩效一目了然。

2、报表选项根据好友分类和聊天内容自动生成。

3、无法进行人工干预。

4、将人工做报表的时间转化为业绩。

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨。

四、好友分类管理功能，效率提升50%，每人每天减少人工成本100元。

1、设置标签和详细备注，更快速查找好友。

2、针对不同类型客户采用不同营销手段。

3、增加客服的有效对话。

4、可根据好友分类自动生成业绩报表。

五、多个微信号对话集成功能，效率提升100%，每人每天减少人工成本200元。

1、多窗口对话集成，将15个微信账号整合在一个页面。

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口。

3、有效解决号多聊天窗口多难以查找的问题。

3、客服人员只需关注全部聊天中的对话。

4、消息未处理功能可提醒所有未经查看的消息。

5、避免消息过多遗漏商机，提高客服人员服务效率。

安装步骤

1、在本站下载最新安装包，按提示安装

2、安装进行中，完成即可使用