聊天宝客服聊天助手v8.0.4.5

智能摘要

聊天宝客服聊天助手是一款极为强大的软件，它涵盖了众多日常生活与办公中所需的实用功能。软件界面简洁，但其功能却十分强大，无论是日常使用还是办公场景，都能成为我们得力的工具。

软件简介

聊天宝客服聊天助手属于企业级快捷回复管理系统，支持全平台使用，包括Windows电脑、安卓手机、苹果手机、Mac苹果电脑以及小程序。它能吸附在个人微信、企业微信、QQ等主流IM聊天工具，还有千牛、拼多多等电商客户端上，可实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能极大提升回复客户的效率。其基于云知识库的智能回复系统，可减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩，有效积累经验，让新人快速上手。知识库云存储，随时随地可用，支持企业多帐号协同，助力业务高效运营。

启动聊天宝软件后，它会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧展示公共知识库、个人知识库以及知识库分类，点击右侧知识库可一键发送内容。底部设有关键字检索功能和常见问题功能，支持通过关键字及拼音快速检索回复内容并一键发送。

最新版在现有产品基础上全新升级，新增二级分类、部门知识库支持、知识库推拽排序、图文编辑功能，优化本地文件，操作体验全面升级。同时还新增了拼多多、企点等客服工具。

目前，聊天宝已支持QQ、营销QQ、企点、钉钉、微信、企业微信、千牛、阿里旺旺、百度商桥、拼多多、爱番番等众多客服工具。

聊天宝右侧功能介绍

提供公共知识库、个人知识库和部门知识库。

知识库支持二级分类，管理更便捷，查找更轻松。

按知识库分类能便捷查看知识库内容。

点击知识库前部箭头可一键发送，高效又省心。

双击知识库内容，可直接将其发送到聊天窗口。

知识库后台自动智能同步，无需手动操作。

支持知识库拖拽排序，操作直观。

知识库内容支持图文混编，灵活高效。

软件特色

支持更多子账号。

支持电脑版QQ、营销QQ和微信。

支持移动端APP。

具备客户管理功能。

提供在线客服和电话客服支持。

有客服日志、出勤天数记录。

可实现第三方软件的整合，完美对接电商平台。

拥有客户关系管理（CRM），可指定客服服务不同类别客户。

支持客户分类管理、客服团队管理。

具备客服桌面监控功能（单独收费200元/坐席/年）。

有监控报警功能、在线时间统计、咨询响应率统计、服务满意度统计、咨询质检统计等。

设有咨询窗口、指定客服、客服图标、留言设置、呼叫窗口、主动邀请、URL设置及其他设置。