忠仕网站商务通v7.8.2023.0405

智能摘要

忠仕网站商务通是一款功能强大且实用的软件，其界面简洁，无论是日常使用还是办公场景，都能成为得力工具。

软件简介

忠仕网站商务通可精准监控访客的来源地址、搜索关键词以及正在访问的页面，让广告投放效果清晰呈现。

它还打通了Web网站、移动网站、微信、APP、电话、表单、邮件等多渠道，能在后台统一接待来自不同渠道的顾客。

软件特色

支持灵活设置自动邀请，提供强大的邀请功能，助力第一时间与访客建立联系，避免流量损失。

具备会员识别能力，当会员登录网站，可迅速识别其身份并调出详细信息，方便客服提供优质咨询服务。

对话入口样式丰富，有30多种可供选择，还支持多语言入口界面，包括中文、英文、繁体、日文和韩语。

通过友情链接报表统计，能了解在其他网站投放广告的有效点击率，为衡量广告效果提供参考。

可统计通过搜索引擎而来的访客数量，分析不同搜索引擎的访客对话率，明确重要访客，以便客服及时接待。

拥有客服考核、对话计效功能，通过客服质素报表、客人评价等多方面进行综合评估。

能够准确对客人进行定位并汇总统计，实现流量分析。

历史记录分类查找功能解决了查看历史繁琐、效率低的问题，可对历史记录进行分类查看。

轨迹跟踪功能可全程跟踪访客访问网站的情况，如进入时间、途径、当前页面、访问时间和离开时间等。

具备信息预知能力，可双向预知访客在对话窗口输入但未发送的内容，方便客服提前准备应答，提高工作效率和对话成功率。

自动分配对话给座席，减少访客等待时间，让客服能及时回应。

流量共享功能可增加网站访问量，降低企业运营成本，实现资源有效利用和利润最大化。

快捷回复功能强大，设置和使用方便，提升操作人员工作效率。

能自动识别访客身份，对多次访问的访客提供数据分析，直观展示客服修改过的客户姓名和备注，便于跟进客户。

设有总机呼叫中心功能，助力客户构建和管理呼叫中心系统平台，创造更好的业务价值和服务体系。

支持根据访客所在地区、信息等多种条件进行筛选。

可对客服人员进行多种权限设置。

通过友好对象设置，实现各部门协同办公，经理可实时监控员工对话。

强大的客服自定义功能可满足不同客服人员的习惯和需求。

当客服不在线时，自动切换成留言系统，方便客服后续处理留言。

访客和客服可互传文件，不限格式，有进度提示，客服还能自动保存或添加网络文件，提高工作效率。

客服与访客交流时，可直接以网址形式发送相关资料图片，满足访客需求。

双向截图功能在文字难以描述时，可帮助客服和访客实时截取屏幕图像并互传。

对话窗口广告可展示企业风采和产品介绍，增加企业展示机会。

独具匠心地设计了三种提醒方式，确保不错过潜在客户。

内部通讯功能可提高客服接待质量和效率，增强内部协作。

自动回复功能让访客第一时间收到接待信息，避免因客服接待不及时而流失客户。

访客信息采集功能结合SSL128加密，能更好地收集访客资料，为客服提供针对性服务，把握商机。

大连忠仕软件有限公司提供不间断全天候专业技术支持，服务完善。

具备回呼电话功能，提供电话和文字全方位网站服务。

提供多种代码样式，满足个性化需求。

该软件可助力网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，将流量转化为销量，实现投入收益最大化。

支持访客对客服服务质量进行监督和评价，还可查看指定评价条目的历史对话内容。

可为企业量身定制多元化的即时通讯软件。

安装步骤

在本站下载最新安装包，双击安装程序，几秒即可完成安装。